TeamViewer – Wichtiges
Durch den TeamViewer können Sie unseren Support-Mitarbeitern den Zugriff auf Ihr Gerät gewähren. Dies geschieht in einem absolut sicheren Umfeld und nur für den Zeitraum, den Sie zulassen.
Mac - Fernsteuerung zulassen
Verwenden Sie einen Mac Computer oder ein Macbook, so müssen Sie nach der Installation von TeamVieviewer in Ihren Einstellungen erlauben, dass unser Support-Mitarbeiter auf Ihren Bildschirm sehen darf.
1. «Systemeinstellungen» → «Sicherheit» → «Datenschutz» öffnen
Öffnen Sie die Systemeinstellungen oben links via Apple-Symbol → Systemeinstellungen
In den Systemeinstellungen wählen Sie nun den Menüpunkt Sicherheit und darin den Reiter Datenschutz aus.
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2. TeamViewer unter «Bedienungshilfen» berechtigen
Selektieren Sie auf der linken Seite nun die Kategorie Bedienungshilfen.
Klicken Sie unten links auf das Schloss-Symbol und geben Sie Ihr Kennwort ein.
Nun können Sie auf der rechten Seite die Checkbox links vom TeamViewer-Symbol selektieren. Die Checkbox hat dann also ein Gutzeichen.
Klicken Sie anschliessend wieder auf das Schloss-Symbol.
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3. TeamViewer unter «Bildschirmaufnahme» berechtigen
Selektieren Sie auf der linken Seite nun die Kategorie Bildschirmaufnahme.
Klicken Sie unten links auf das Schloss-Symbol und geben Sie Ihr Kennwort ein.
Nun können Sie auf der rechten Seite die Checkbox links vom TeamViewer-Symbol selektieren. Die Checkbox hat dann also ein Gutzeichen.
Klicken Sie anschliessend wieder auf das Schloss-Symbol.
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