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Technischer Support

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8.00–17.30 Uhr

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Damit wir Ihnen so rasch und so gut wie möglich helfen können, bitten wir Sie Ihre Anfrage so spezifisch wie möglich zu formulieren. Sie können uns auch gerne über unsere E-Mail-Adresse erreichen: support@hoststar.at

 

MailPro-Webmail verwenden

Support > MailPro > Verwenden

In Webmail von MailPro, unter https://mailpro.hoststar.at, haben Sie eine umfangreiche Oberfläche für die Verwendung Ihrer MailPro-E-Mail-Adressen. Lesen Sie hier nach, wo Sie welche Funktion in MailPro finden können.

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Übersicht MailPro-Webmail und E-Mail lesen

In der Webmail-Ansicht (E-Mail) stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:

  1. Neue E-Mail / Neuer Kontakt / Neuer Termin → Klicken Sie auf das Stift-Symbol, um eine neue E-Mail zu schreiben. Wenn Sie auf das kleine Pfeil-Symbol klicken, haben Sie ausserdem die Möglichkeit, einen neuen Kontakt oder einen neuen Termin zu erstellen.
  2. E-Mails abrufen → Nach einem Klick auf das E-Mails abrufen-Symbol, wird der Posteingang und die weiteren Ordner Ihres MailPro-Postfachs aktualisiert. Wenn Sie eine neue E-Mail erwarten, diese aber noch nicht angezeigt wird, können Sie den Abruf damit manuell nochmals ausführen.
  3. Antworten → Klicken Sie auf das Antworten-Symbol, um auf die aktuell ausgewählte bzw. angezeigte E-Mail zu antworten.
  4. Allen antworten → Klicken Sie auf das Allen Antworten-Symbol, um bei der aktuell ausgewählten bzw. angezeigten E-Mail allen eingetragenen Empfängern (inkl. den bei Cc eingetragenen Adressen) zu antworten.
  5. Weiterleiten → Klicken Sie auf das Weiterleiten-Symbol, um die aktuell ausgewählte bzw. angezeigte E-Mail weiterzuleiten.
  6. Spam → Klicken Sie auf das Spam-Symbol, um die aktuell ausgewählte bzw. angezeigte E-Mail in den Spam-Ordner zu verschieben.
  7. Papierkorb → Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol, um die aktuell ausgewählte bzw. angezeigte E-Mail zu löschen. Diese wird dabei in den Papierkorb-Ordner verschoben.
  8. Leer → In bestimmten E-Mail-Ordnern, wird Ihnen das Symbol Leer angezeigt. Damit können Sie auf einen Klick alle E-Mails des derzeit angezeigten Ordners unwiderruflich löschen.
  9. Weitere Einstellungen 
    → Hier finden Sie folgende Funktionen:
    • Alles markieren → Hier werden Ihnen alle derzeit sichtbaren E-Mails markiert.
    • Abwählen → Die derzeit ausgewählten E-Mails werden abgewählt.
    → Wenn Sie mindestens eine E-Mail ausgewählt bzw. markiert haben, erscheinen folgende weitere Funktionen:
    • Flag → Die derzeit ausgewählten E-Mails erhalten ein Flag als Markierung. Diese werden im Filter Flagged angezeigt.
    • Löschen → Die derzeit ausgewählten E-Mails werden gelöscht und in den Ordner Papierkorb verschoben.
    • Gelesen markieren → Die derzeit ausgewählten E-Mails werden als Gelesen markiert.
    • Ungelesen markieren → Die derzeit ausgewählten E-Mails werden als Ungelesen markiert.
  10. E-Mail-Lesebereich → Im Lesebereich einer angezeigten E-Mail werden Ihnen folgende Symbole angezeigt:
    • Next → Zur Anzeige der nächsten E-Mail des aktuellen E-Mail-Ordners wechseln.
    • Drucken → Die derzeit angezeigte E-Mail wird in der Druckansicht geöffnet.
    • Antworten → siehe weiter oben
    • Allen antworten → siehe weiter oben
    • Weiterleiten → siehe weiter oben
    • Nachrichtendetails anzeigen → Klicken Sie auf den Info-Button, um die Details (Von-Adresse, An-Adresse, Datum und Betreff) der aktuell geöffneten E-Mail anzuzeigen.
    • Weitere Optionen → Hier stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung: Allen antworten, Weiterleiten, Forward as Attachment (Als Anhang einer neuen E-Mail weiterleiten), Gelesen markieren, Ungelesen markieren, Kontakt hinzufügen (Den Absender der geöffneten E-Mail als neuen Kontakt hinzufügen), Kopfzeile anzeigen (Den kompletten Header der geöffneten E-Mail anzeigen), Drucken, E-Mail herunterladen (Lädt die derzeit geöffnete E-Mail als .eml-Datei herunter).
    • Anhänge → Springt zum Bereich der Anhänge, sofern in der derzeit geöffneten E-Mail welche vorhanden sind.
  11. E-Mail → In diesem Abschnitt werden Ihnen die vordefinierten, unveränderbaren Labels Posteingang, Entwürfe, Gesendet, Spam und Papierkorb angezeigt. Diese können weder erweitert, gelöscht noch verändert werden. Für eine weitere Unterteilung können Sie Ordner verwenden.
  12. Ordner → Hier finden Sie die Funktionen
    • Hinzufügen/Entfernen → Mit den +/--Symbolen haben Sie die Möglichkeit neue E-Mail-Ordner hinzuzufügen (+) oder zu entfernen (-) um eine gewünschte Unterteilung der E-Mails zu erzielen. Bitte beachten Sie, dass beim Entfernen eines Ordners die sich darin befindlichen E-Mails unwiderruflich gelöscht werden. Eine E-Mail in einen Ordner verschieben können Sie, indem Sie diese mit Drag & Drop in diesen Ordner ziehen.
    • Weitere Einstellungen → Hier finden Sie eine Übersicht über die vorgegebenen und die manuell erstellten E-Mail-Ordner. Sie haben die Möglichkeit, unter Folder Options gewisse Ordner zu leeren. Dabei werden alle sich darin befindlichen E-Mails unwiderruflich gelöscht. Weiter haben Sie die Möglichkeit, neue E-Mail-Ordner zu erstellen.
  13. Filter → Hier finden Sie vordefinierte Filter-Kategorien, zu welchen die E-Mails Ihres MailPro-E-Mail-Postfachs eingeteilt werden können. Dabei sind folgende Kategorien vordefiniert:
    • Ungelesen markiert → Hier werden Ihnen alle ungelesenen E-Mails aus allen E-Mail-Ordnern dieses MailPro-Postfachs angezeigt.
    • Lizenz bestellen → Hier werden Ihnen E-Mails aus Ihrem MailPro-Postfach, welche von einem Online-Shop stammen, gefiltert angezeigt.
    • Freund → Hier werden Ihnen E-Mails aus Ihrem MailPro-Postfach, welche von einem Freund stammen, gefiltert angezeigt.
    • Newsletters → Hier werden Ihnen E-Mails aus Ihrem MailPro-Postfach, welche als Newsletter erkannt wurden, gefiltert angezeigt.
    • Notifications → Hier können Sie E-Mails aus Ihrem MailPro-Postfach hineinverschieben, an welche Sie sich erinnern lassen möchten.
    • Flagged → Hier werden Ihnen E-Mails aus Ihrem MailPro-Postfach, welchen Sie ein Flag gesetzt haben, gefiltert angezeigt.

E-Mail in MailPro schreiben

In der Ansicht Neue E-Mail stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:

  1. An → Die E-Mail-Adresse eines oder mehreren Empfänger/s. Bereits angeschriebene oder im Adressbuch gespeicherte E-Mail-Adressen werden Ihnen bei der Eingabe zur schnellen Auswahl vorgeschlagen. 
  2. Betreff → Der Betreff der zu verfassenden E-Mail
    Klicken Sie auf Mehr:, um folgende Felder anzuzeigen:
  3. Cc/Bcc → Die E-Mail-Adresse eines oder mehreren Kopie- bzw. Blindkopie-Empfänger/s. Bereits angeschriebene oder im Adressbuch gespeicherte E-Mail-Adressen werden Ihnen bei der Eingabe zur schnellen Auswahl vorgeschlagen. 
  4. Datein → Hier werden die Dateien angezeigt, welche bei dieser neuen E-Mail als Anhang hinzugefügt wurde.
  5. Textbereich mit Formatierungsmöglichkeiten → In diesem Bereich können Sie den Text der neuen E-Mail verfassen. Ihnen stehen vereinfachte Formatierungsmöglichkeiten zur Verfügung.
  6. Weitere Optionen → Unterhalb des Textbereichs stehen Ihnen folgende Buttons zur Verfügung:
    • Anhang zu gross → Hier können Sie auf eine in der Datenablage hochgeladene Datei zugreifen und diese als Anhang einer E-Mail verwenden.
    • Attach from Computer → Hier können Sie eine Datei von Ihrem Computer als Anhang einer E-Mail hinzufügen.
    • Als Entwurf speichern → Die E-Mail wird im aktuellen Zustand im MailPro-Ordner Entwürfe abgelegt.
    • Lesebestätigung → Damit erhalten Sie vom Empfänger eine Lesebestätigung, sofern er eine solche bestätigt. Diese Funktion ist leider nicht mit Microsoft Outlook kompatibel.
  7. E-Mail senden → Die aktuell verfasste E-Mail wird abgesendet.