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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne, egal ob Sie technische oder administrative Fragen haben. Wir sind persönlich für Sie da!

 

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(Anrufe aus dem Österreichischen Festnetz 0.25 EUR/Minute)


Administration

Montag bis Freitag
9.00–12.00 Uhr
13.30–17.30 Uhr
 

Technischer Support

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Damit wir Ihnen so rasch und so gut wie möglich helfen können, bitten wir Sie Ihre Anfrage so spezifisch wie möglich zu formulieren. Sie können uns auch gerne über unsere E-Mail-Adresse erreichen: support@hoststar.at

 

Aboverwaltung

Support > Administration > Vertrag / Abo / Kündigung

Administrative Anpassungen an Ihren Abonnementen können Sie einfach per Klick vornehmen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Einloggen

Loggen Sie sich ins My Panel (my.hoststar.ch) ein.
(Einloggen ins My Panel)

2. Übersicht

Unter dem Menüpunkt KontoAbonnemente werden Ihnen sämtliche Abonnemente aufgelistet.

3. Auswahl

Klicken Sie bei dem gewünschten Abo auf den Dropdown-Pfeil.

4. Anzeige

Die Detailansicht des gewünschten Abonnements wird Ihnen angezeigt.

5. Button

Unter diesen Details finden Sie die Buttons Abonnement wechseln, um einen Abowechsel vorzunehmen, und Vertrag kündigen, um eine Abonnementskündigung einzuleiten.

6. Weiteres

Für offene und/oder bezahlte Rechnungen wählen Sie den Menüpunkt KontoFinanzen.

7. Abschluss

Für die weiteren, detaillierten Schritte klicken Sie oberhalb auf die entsprechenden Links.

Für technische Anpassungen wählen Sie auf der Hoststar Support Seite das entsprechende Produkt und folgen Sie den Anweisungen dort.