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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne, egal ob Sie technische oder administrative Fragen haben. Wir sind persönlich für Sie da!

 

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Technischer Support

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Damit wir Ihnen so rasch und so gut wie möglich helfen können, bitten wir Sie Ihre Anfrage so spezifisch wie möglich zu formulieren. Sie können uns auch gerne über unsere E-Mail-Adresse erreichen: support@hoststar.at

 

Kundenstammdaten verwalten

Support > Administration > Kundendatenverwaltung

Wir bitten Sie, Ihre Kundenstammdaten stehts auf dem neusten Stand zu halten. Ganz wichtig sind E-Mail-Adressen sowie Telefonnummern, damit wir bei Schwierigkeiten und für Auskünfte mit Ihnen in Verbindung treten können. Denken Sie bitte auch daran, dass Hoststar die Rechnungen per E-Mail versendet. Aktualisieren Sie die eigenen Benutzerdaten mit nur einem Klick in Ihrem My Panel.

Bitte gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Einloggen

Loggen Sie sich ins My Panel (my.hoststar.at) ein.
(Einloggen ins My Panel)

2. Auswahl

Wählen Sie KontoMeine Daten.

3. Anpassen

Nehmen Sie hier direkt die gewünschten Änderungen an Adresse und Telefonnummern vor und speichern Sie diese mit Klick auf den Button Speichern.

Im Bereich E-Mail-Adressen & SMS-Benachrichtigung können Sie jederzeit Ihre E-Mail-Adresse anpassen. Halten Sie die E-Mail-Adresse stets aktuell, da Hoststar die Rechnungen sowie wichtige Informationen auf diese Adresse verschickt. Sie können auch unter Optionale E-Mail-Adresse eine zweite Adresse eintragen, um im Bedarfsfall (Probleme mit Ihrer Standard-E-Mail-Adresse) jederzeit erreichbar zu sein. Wählen Sie für welche E-Mail-Adresse Sie eine Newsletter-Zustellung wünschen.

Geben Sie Ihre Handynummer an, um SMS-Benachrichtigungen zu erhalten. Aktivieren Sie hierfür das Kästchen Aktiv. Klicken Sie auf Speichern, damit sämtliche Anpassungen gespeichert werden.